Repositório do OCID

Lições aprendidas

Generalização baseada na avaliação de experiências com políticas, programas, projetos ou atividades que abstraem conhecimento das circunstâncias específicas para situações mais amplas. Frequentemente: destacam pontos fortes e fracos na preparação, concepção, e implementação que afetam o desempenho, os resultados e os impactos. Deve transmitir uma mensagem clara, construtiva, útil, factível, facilmente disponível; dirigir-se a alguém em particular; deve divulgar a experiência proveniente da raiz da lição, refletindo a especificidade do insight individual, deve ser específica para ação futura.